深圳市綠聯(lián)科技有限公司是集數(shù)碼配件、充電設(shè)備等產(chǎn)品的自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司以追求用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),生產(chǎn)出了一系列獨(dú)具綠聯(lián)風(fēng)格的產(chǎn)品。產(chǎn)品以"UGREEN綠聯(lián)"品牌背書(shū)行銷(xiāo)大部分國(guó)家和地區(qū),并且在亞洲和歐美市場(chǎng)積累了良好的口碑。
綠聯(lián)科技主要產(chǎn)品線包含了智能充電、手機(jī)配件、電腦配件,車(chē)載藍(lán)牙系列,其中包含綠聯(lián)移動(dòng)電源 、綠聯(lián)無(wú)線充電器 、綠聯(lián)AppleWatch磁力充 、綠聯(lián)HDMI線 等眾多產(chǎn)品。
愿景:成為一個(gè)有價(jià)值、有溫度的全球性品牌;價(jià)值觀:以用戶為中心,真誠(chéng)、敬業(yè);經(jīng)營(yíng)理念:通過(guò)不斷優(yōu)化,逐步建成一個(gè)高效有生命力的組織,爭(zhēng)取和創(chuàng)造機(jī)會(huì)為用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),從而獲取合理的回報(bào) 。
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程與主模模塊
一、梳理公司企業(yè)文化
1.企業(yè)的愿景、使命、值價(jià)觀、領(lǐng)導(dǎo)力等文字的提煉
2.公司內(nèi)部案例提煉
目的
1.系統(tǒng)性輸出企業(yè)文化如何落地
2.為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)期服務(wù)
二、梳理公司組織架構(gòu)
1.公司層面組織框架
2.部門(mén)組織架構(gòu)
3.部分崗位職責(zé)
目的
1.人才提前儲(chǔ)備計(jì)劃,支撐戰(zhàn)略任務(wù)
2.定期人才盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)有的人才匹配度,并適度調(diào)整
3. 人才招募流程梳理與優(yōu)化
4.組織職責(zé)明確
三、內(nèi)控流程優(yōu)化
1.一級(jí)程序文件
2.二級(jí)作業(yè)指引與制度文件
3.增設(shè)文控職能
目的
1.規(guī)范現(xiàn)有流程,提升效率,專業(yè)化與職業(yè)化
2.符合審計(jì)要求
四、供應(yīng)鏈管理
1.需求計(jì)劃優(yōu)化;(下單邏輯與提貨邏輯優(yōu)化)
2.供應(yīng)商管理;(PDCA管理)
2.采購(gòu)流程優(yōu)化;(下單、備貨、進(jìn)貨計(jì)劃、評(píng)審)
3.產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)導(dǎo)入
4.滯銷(xiāo)管理與監(jiān)控
目的
1.減少斷貨風(fēng)險(xiǎn)
2.減少滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)
五、人才培養(yǎng)與賦能
1.人才點(diǎn)到點(diǎn)教練式培養(yǎng)(1.行政經(jīng)理2.采購(gòu)主管3.需求計(jì)劃)
2.實(shí)操工具類培訓(xùn);(PPT&EXCEL&VISIO)
3.管理工具類與流程培訓(xùn);(倉(cāng)儲(chǔ)管理&生產(chǎn)計(jì)劃管理&需求計(jì)劃管理&供應(yīng)鏈管理)
目的
1.應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能加強(qiáng)
2.提高辦公效率
3.專業(yè)化與職業(yè)化
六、服務(wù)流程ITR
1.提升客戶滿意度
2.梳理完善服務(wù)流程
3.降低服務(wù)成本
效果:
1.人均辦公效率提升;(翻倍)
2.量產(chǎn)缺貨率降低約12%;A類缺貨率降低約18%
3.新產(chǎn)品缺貨率降低15%
4.國(guó)內(nèi)滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)(庫(kù)齡大于90天):由24.4%降至4.4%
5.國(guó)際滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)(庫(kù)齡大于90天):由640W降至260W,下降幅度:59.4%
6.庫(kù)存結(jié)構(gòu)(停產(chǎn)占比、量產(chǎn)售銷(xiāo)占比、新品占比)趨于穩(wěn)定
7.售后效率提升,人員減少30%,維護(hù)成本下降35%
客戶評(píng)價(jià):
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